LEGAL REFERENCE

king1 এর আইনি শর্তাবলী এবং নীতিমালা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে স্পষ্ট আইনি কাঠামো অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আপনার দায়িত্বের সম্পূর্ণ বিবরণ পাবেন।

বাংলাদেশের জন্য তৈরিbKash, Nagad এবং Rocket সমর্থিতস্বচ্ছ শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত
king1 king1 এর আইনি শর্তাবলী এবং নীতিমালা

king1 প্ল্যাটফর্মের আইনি অবস্থান এবং ব্যবহারের শর্ত

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

আইনি সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ মাধ্যম

আমাদের আইনি নীতি বা শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সাপোর্ট টিকিট সিস্টেমের মাধ্যমে আইনি স্পষ্টীকরণ এবং নথি সহায়তা প্রদান করি যাতে আপনি আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব বুঝতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আমাদের লাইভ চ্যাট টিম আইনি প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং নীতিমালা সম্পর্কিত স্পষ্টীকরণ প্রদান করে। লবিতে লগ ইন করার পর ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার প্রশ্ন জানান আমাদের টিম তাৎক্ষণিক সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ইমেইল যোগাযোগ

জটিল আইনি বিষয়ের জন্য আপনি আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে নথিপত্র বা নীতি উদ্ধৃতি সংযুক্ত করে পাঠাই যা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পর্কে।

নথি অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি আইনি নথি, শর্তাবলীর আপডেট এবং নীতিমালার কপি ডাউনলোড করুন। সেটিংস মেনুতে 'আইনি নথি' সেকশনে গিয়ে সকল প্রাসঙ্গিক ফাইল পাবেন যা আপনি রেফারেন্স হিসেবে সংরক্ষণ করতে পারেন।

স্বচ্ছতা সংকেত

king1 এর আইনি স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

আমরা আমাদের আইনি অবস্থান এবং নীতিমালা স্পষ্টভাবে প্রকাশ করি যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন। নিচের উপাদানগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মের আইনি ভিত্তি এবং আপনার সুরক্ষার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করে যা...

শর্তাবলী প্রকাশনা

আমরা সম্পূর্ণ শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রকাশ করি। কোনো গোপন ধারা নেই এবং সকল নীতি আপনার ভাষায় পড়ার জন্য উপলব্ধ যাতে আপনি রেজিস্ট্রেশনের আগে এবং পরে সবকিছু বুঝতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি স্পষ্ট করে কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহৃত, সংরক্ষিত এবং মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট স্বচ্ছতা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কোনো লুকানো ফি চার্জ করি না এবং সকল খরচ ডিপোজিট বা উইথড্র শুরুর আগে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়।

বয়স যাচাইকরণ

আমরা রেজিস্ট্রেশনের সময় এবং প্রথম উইথড্র অনুরোধে বয়স যাচাই করি। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে না এবং যাচাই প্রক্রিয়া ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হয়ে যায় নীতিমালা অনুযায়ী।

নিয়মিত আপডেট

আমরা আইনি শর্তাবলী পরিবর্তন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। পুরনো সংস্করণ আর্কাইভে রাখা হয় যাতে আপনি পূর্ববর্তী নীতির সাথে নতুন পরিবর্তন তুলনা করতে পারেন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

আইনি বিরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের নির্ধারিত প্রক্রিয়া রয়েছে যা শর্তাবলীতে বিস্তারিত লেখা আছে। আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিতে পারেন এবং আমরা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে পর্যালোচনা এবং প্রতিক্রিয়া জানাই।

নীতি তুলনা

king1 আইনি নীতির মূল দিকগুলো এক নজরে

আমাদের আইনি কাঠামো বিভিন্ন ক্ষেত্র জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং সকল ব্যবহারকারীর জন্য একই মান প্রয়োগ করা হয়। নিচের তুলনায় দেখুন কীভাবে আমাদের নীতি অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, গেমিং এবং সাপোর্টের ক্ষেত্রে কাজ করে এবং প্রতিটি...

01

অ্যাকাউন্ট তৈরি

১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী যে কেউ সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ। রেজিস্ট্রেশনে মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল যাচাই বাধ্যতামূলক এবং নকল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।

02

পেমেন্ট প্রসেসিং

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট তাৎক্ষণিক ক্রেডিট হয় এবং উইথড্র সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়। সকল লেনদেন আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

03

খেলার নিয়ম

সকল গেম ফলাফল Pragmatic Play এবং PG Soft এর সার্টিফাইড র‍্যান্ডম জেনারেটর দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং আমরা কোনো ফলাফল পরিবর্তন করি না। কোনো বট বা স্ক্রিপট ব্যবহার শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশনের কারণ হবে।

04

বোনাস শর্তাবলী

প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজার এবং মেয়াদ শর্ত আছে যা প্রচারের পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে লেখা থাকে। একই ধরনের একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যায় না এবং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস এবং জেতা পরিমাণ বাতিল হয়।

05

অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন

নিয়ম লঙ্ঘন, প্রতারণার চেষ্টা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির ক্ষেত্রে আমরা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখি। সাসপেন্ড অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স তদন্ত সাপেক্ষে ধরে রাখা বা ফেরত দেওয়া হতে পারে নীতি অনুযায়ী।

06

তথ্য সংশোধন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারেন তবে নাম এবং জন্ম তারিখ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে নথি জমা দিতে হবে। ভুল তথ্য সংশোধনে ২-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে যাচাইয়ের জন্য।

07

নীতি পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারি এবং পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয়। আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করার দায়িত্ব নিচ্ছেন এবং আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নিচ্ছেন ধরে নেওয়া হবে।

king1 প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান এবং আইনি কাঠামো

আমাদের প্ল্যাটফর্ম আইনি নীতির ভিত্তিতে তৈরি যা প্রতিটি বৈশিষ্ট্যে স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। লবি থেকে অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট পর্যন্ত সবকিছু শর্তাবলী মেনে ডিজাইন করা এবং আপনার...

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে – লগইন সেটিংস, পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস এবং ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট। আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য ডাউনলোড, আপডেট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন শর্তাবলী অনুযায়ী নির্ধারিত পদ্ধতি মেনে।

লেনদেন রেকর্ড

প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র এর বিস্তারিত রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সংরক্ষিত থাকে যা আপনি যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারেন। লেনদেন ট্র্যাকিং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ এবং কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এটি প্রমাণ হিসেবে ব্যবহৃত হয়।

নিরাপত্তা সেটিংস

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং লগইন নোটিফিকেশন আপনার নিয়ন্ত্রণে এবং প্রতিটি সিকিউরিটি ফিচার আমাদের নীতিমালার অংশ। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিক আপনাকে ইমেইল এবং SMS এর মাধ্যমে জানাই প্রতারণা রোধে।

যাচাই প্রক্রিয়া

প্রথম উইথড্র করার আগে আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট মালিকানা যাচাই বাধ্যতামূলক। আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট চাই এবং যাচাই সাধারণত ১২-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয় আইনি মান মেনে।

নথি অ্যাক্সেস

আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি, কুকি পলিসি এবং দায়িত্ব স্বীকার পত্র ডাউনলোডযোগ্য PDF ফর্ম্যাটে উপলব্ধ। আপনি চাইলে এই পৃষ্ঠা থেকে সব নথি সংরক্ষণ করতে পারেন এবং পরে অফলাইনে পড়তে পারেন আইনি রেফারেন্সের জন্য।

সীমা ব্যবস্থাপনা

আপনি নিজের জন্য দৈনিক বা সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এবং এই সীমা একবার সেট করলে ৭২ ঘণ্টার আগে পরিবর্তন করা যায় না নীতি অনুযায়ী। সীমা পৌঁছে গেলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আরও লেনদেন ব্লক করে দেয়।

king1 আইনি নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা দেই এবং ব্যবহারকারীরা নিজের এলাকার আইন মেনে চলার দায়িত্ব নেন। শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী এবং সঠিক তথ্য প্রদানকারী ব্যক্তিরা রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করতে পারেন।

আপনার সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না কখনোই।

আমরা আইনি শর্তাবলীতে কোনো আপডেট করলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল এবং মোবাইলে SMS পাঠাই এবং লবিতে লগ ইন করার পর নোটিফিকেশন দেখাই। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় তাৎক্ষণিক প্রকাশিত হয় এবং আপনি নিয়মিত চেক করার দায়িত্ব নিচ্ছেন রেজিস্ট্রেশনে সম্মতি দেওয়ার সময়।

না, প্রতি ব্যক্তি বা পরিবারে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো তাৎক্ষণিক সাসপেন্ড হবে। আমরা ডিভাইস আইডি, আইপি অ্যাড্রেস এবং পেমেন্ট তথ্য ট্র্যাক করি নকল অ্যাকাউন্ট ধরতে এবং সাসপেন্ড অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ফেরত পাওয়া আপনার অধিকার নয়।

বট, স্ক্রিপট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার, গেম ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা, বোনাস অপব্যবহার এবং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট দিয়ে লেনদেন সবই শর্তাবলী লঙ্ঘন। এসব কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখি আইনি নীতি মেনে।

প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং বিস্তারিত লিখুন। আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য আপনাকে একটি টিকিট তৈরি করতে হবে এবং আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করে উত্তর দেব নীতি অনুযায়ী যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সে এলাকায়।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে স্থায়ী বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রসেস সম্পন্ন করব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স উইথড্র করতে হবে বন্ধ হওয়ার আগে এবং কোনো পেন্ডিং বোনাস বাতিল হয়ে যাবে শর্তাবলী অনুযায়ী।